Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

• Denominación social: La Decoradora de Mingot S.L.
• Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante. Tomo 3803 Folio 53 Libro 0 Hoja. A-141619 Inscripción 1.
• Dirección: Calle Canalejas, nº, 22, 03001 Alicante
• CIF: B54802012.
• Email: info@ladecoradora.com
• Tel. (+34) 965213894

Contenido, envíos y devoluciones.

El Usuario queda informado y acepta libremente, que el acceso a los sitios Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con La Decoradora, que se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

La presente página Web tiene por objeto permitir el acceso al usuario a una tienda on line de artículos así como ofrecer información sobre los productos que están a la venta y otros relacionados.

La tienda on line se rige por unas condiciones de uso específicas. En tales casos, esas condiciones especiales serán de aplicación preferente.

No obstante, las normas generales aquí establecidas deberán acatarse igualmente. Las presentes condiciones generales de contratación se aplicarán a todas las transacciones comerciales realizadas a través de esta web de La Decoradora.

Tanto el acceso a esta página Web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma o accesibles desde ella, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice, sin que La Decoradora pueda tener responsabilidad alguna por dichos usos.

La Decoradora se reserva el derecho de modificar las condiciones legales que se exponen en este documento, que serán de aplicación desde el momento de su publicación.

Sistemas de pago aceptados: Paypal y Servired/Redsys

Las tarjetas aceptadas son: Visa, MasterCard y American Express.

El comprador realiza el pedido en la web del vendedor (tienda virtual). Posteriormente, a través de una web proporcionada por el banco del vendedor, se le solicitarán el número y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito o débito. Esto se denomina TPV Virtual. Esta página web dispone del protocolo de seguridad SSL que garantiza la integridad y la confidencialidad de la información facilitada. El titular de la tarjeta es responsable de las transacciones que se hagan con ella.

Devoluciones

Cualquier devolución tiene un periodo de  10 días naturales, desde la recepción del producto para realizar dicho proceso.

Condiciones para la devolución:

1º Devolución de producto defectuoso o error en el pedido enviado:

En caso de que la devolución se produzca por un error de La Decoradora , nosotros asumimos los gastos de recogida y reposición siendo la operación gratuita para el cliente.

2º El producto no es lo que esperaba y desea devolverlo.

Los gastos de devolución siempre corren por cuenta del cliente y se descontarán del importe a devolver.

Los productos deben devolverse en su embalaje original, protegidos por otro embalaje, en perfecto estado (sin manchas, ni golpes o sucios) con todos sus accesorios, complementos, instrucciones… y sin manipulación más allá de la mera apertura y cierre del paquete.

En el caso de productos que puedan variar sus condiciones por contacto con el aire los productos deberán permanecer con su precinto de garantía o seguridad inalterado.

En caso de que el producto  presente algún tipo de desperfecto  al llegar a nuestra tienda , la devolución queda invalidada. Contactaremos con cliente para que retire el paquete o bien se lo enviaremos de nuevo previo abono del transporte.

Si pasados 10 días  desde la fecha de llegada a nuestros almacenes, el cliente no retira el paquete, entendemos que renuncia al mismo y procederemos a su destrucción.

¿Cómo realizar una devolución?

1º Escríbanos un correo a pedidos@ladecoradora.com, con el asunto Devolución explicándonos el motivo de la misma o llámenos al +34 965213894.

2º  Gestionamos y acordamos los términos de la misma.

3º  Enviamos la etiqueta de devolución, la misma la debe imprimir y pegar al paquete.

4º Entregue el paquete en una oficina de Correos o bien pasaría  nuestra agencia a recogerlo.

5º Revisaremos el paquete y estando todo correcto, actuaremos conforme a lo acordado en el punto 2º.

6º  Las devoluciones económicas se realizarán mediante la misma vía y mismo destino por el que se realizó el abono del pedido.

Tarifas de transporte para las devoluciones por trayecto en Península:

Hasta 5kg – 6 €

Tarifas de transporte para las devoluciones por trayecto para el resto de destinos nacionales e internacionales y pesos a convenir según destino, peso y producto a cambiar.

Pedidos telefónicos:

Los pedidos realizados a través de este canal incluirán un sobrecoste en concepto de gestión de pedido telefónico dependiendo del importe total de la compra.

Hasta 30€ – 9€

Hasta 50€ – 6 €

Hasta 100€ – 3 €

Gastos de envío  

ESPAÑA /PORTUGAL PENINSULAR

El trámite de preparación de un pedido puede variar de 24h a 96h según la complejidad del mismo y del stock que tengamos en esos momentos.

La preparación y embalaje comienza una vez confirmado el pago, nunca antes.

Si necesitas tu pedido con urgencia te recomendamos que nos lo hagas saber mediante una llamada telefónica o nota en el pedido.

A partir de aquí intentaremos entregarlo a la agencia en el menor tiempo posible que suele ser en el 85% de 24/48h a excepción de algunos bastidores que no se encuentran en stock y pueden llegar a tardar entre 4 y 9 días.

Si no tuviéramos stock de alguno de los productos nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

3.- Cálculo automático de gastos de envío:

Al completar tu carrito de la compra y los datos de tu pedido el sistema recalcula automáticamente los gastos de envío y te mostrará por defecto sólo los transportes disponibles para ese pedido en concreto.

En ocasiones, dependiendo del tipo de productos pedidos, el volumen y/o peso de los mismos, y el número de bultos necesarios para mandar el pedido completo, algunos transportistas NO aparecerán como opciones disponibles. 

Para conocer el precio exacto de un transporte, añada los pedidos a la cesta e introduzca su dirección de envío. La web calculará las distintas opciones y precios disponibles para su envió.

CANCELACIÓN 

Una vez realizado el pedido ,si no se completa el pago en 24 horas , pasaríamos a anularlo, ya que entendemos que lo quiere cancelar.

Edad mínima de compra

La edad mínima para poder comprar en nuestra tienda es de 18 años de edad .

USO DE LA WEB

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los Contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, obligándose a indemnizar a La Decoradora por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de:

• Hacer un uso no autorizado o fraudulento del website y/o de los Contenidos con fines o efectos ilícitos.

• Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del website, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

• Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del propietario del dominio, de sus proveedores o de terceros.

• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del propietario del dominio, terceros proveedores y otros usuarios.

• Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del titular del website o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos.

• Obtener e intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Website y/o de los Contenidos.

Además, el cliente consiente libremente y de forma inequívoca quedar sujeto a las siguientes obligaciones:

• Comprometerse en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

• Aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla La Decoradora.

• Compromiso de guardar con absoluta confidencialidad y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

• Por último, el cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que efectivamente pueda ser entregado tal pedido. De lo contrario, La Decoradora no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en los sitios web de La Decoradora son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley.

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Los Usuarios autorizan a La Decoradora a tratar de forma automatizada y no automatizada sus datos personales, informándole asimismo de que puede dirigirse al Departamento de Registro de La Decoradora para ejercitar sus derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición en las direcciones que a tal efecto se señalan, debiendo acompañarse un escrito firmado con fotocopia del DNI. Dirección postal del responsable del fichero: La Decoradora de Mingot S.L.; Calle Canalejas, nº, 22, 03001 Alicante. Correo electrónico: info@ladecoradora.com.